因为“多抓鱼”,我今年读了比往年多得多的书

此时我的书桌上,正摆放着一本上海交通大学安泰经济与管理学院特聘教授、博士生导师陆铭老师的《大国大城》,讲述的是当代中国的统一、发展与平衡。这是我今天一边带孩子一边品读的一本好书。书桌上还有一本《小猪唏哩呼噜》,这是刚刚哄两个孩子睡觉时给他们讲故事的书。这两本书跟书柜中其他绝大部分今年增加的书籍一样,它们都来自“多抓鱼”,一个我已经向很多人推荐过的二手书平台。

大概是在去年年底,从社交网络中得知了“多抓鱼”这个与众不同的卖二手书的微信公众号,从此就开始了越来越频繁地从多抓鱼上面购买二手书。我喜欢读吴晓波的经济书,从《大败局》到《水大鱼大》;我喜欢读吴军的科技书,从《浪潮之巅》到《数学之美》;我喜欢读龙应台的人文书,从《野火集》到《孩子你慢慢来》;我亦喜欢读刘慈欣的三体系列,史蒂芬·霍金的时空系列,以及尤瓦尔·赫拉利的简史系列……很多以前舍不得买的书,因为有了多抓鱼,它们渐渐地都出现在了我的书柜、桌面抑或床头。这个月,女儿上小学一年级了,老师开出了一份多达24本书的课外读物清单,除了其中4本没有在多抓鱼上面找到之外,其他20本书全部从多抓鱼上面购买。品相跟新书差距甚微,价格却只是新书的零头。

“多抓鱼”的名字有两层含义:从拼写来看,“Déjà vu”是法语单词,描述在陌生场景产生的“似曾相识、旧事幻影”之感;从中文语意来看,创始人猫助把用户比作挑剔的猫,如同捞取游鱼般寻找喜欢的二手书。

36氪在今年3月提到,多抓鱼没做市场推广,纯粹通过社群运营带动用户自发传播。自去年5月上线来,公众号已有超过 30 万用户,累计卖出超过 20 万本书。自去年 12 月开通全国所有城市后,目前平台每天稳定售出2000本书,卖出一本书的时间中位数是 19 小时。同时,用户黏性和单个用户产生价值也较高,平台客单价是 74.68 元,复购率 32.91%。卖书最多的用户,在多抓鱼一共卖出 1146 本书。而背后支持这个平台运转的,是一个十几人的小团队。去年 12 月,团队刚完成来自经纬中国、险峰长青、嘉程资本的 3000 万元 A 融资。

从交易模式看,多抓鱼采用的是 C2B2C 买断式,平台从用户手中收书,再统一处理、定价、销售。和闲鱼的C2C模式(用户自行交易)、孔夫子的B2C模式(用户选择书店交易)相比,多抓鱼的平台干预作用显然更强,整体效率更高。本质上看,多抓鱼是用集约化、标准化的方式,提供了一套二手书定价、回收、清洁翻新,以及再次循环的服务,其创始人猫助认为这是一种对社会公共资源的节约,“长期来看就像图书馆”。

这就是多抓鱼带给我的完全不同于过去的二手书平台的体验。我在多抓鱼之前几乎没有购买过二手书,而多抓鱼的二手书价格也并不比孔夫子旧书网的低。最打动我的原因概括成两点:一是多抓鱼将二手书经过了统一清洁翻新,还进行了塑封,感觉和新书一样;二是多抓鱼是官方自营,避免了像孔夫子一样需要从不同的商家那里购书,邮费需要重复支付,服务品质参差不齐,好比一个是京东一个是淘宝。

除了买书体验好外,促进循环的另一端当然是把卖书的体验也做到最优——用户只要扫书的条形码就能卖书,顺丰快递上门收书。为了照顾搬家、毕业等大单(一单100本以上)用户,团队还考虑派人上门帮忙清点。搬家用户在前期是主要卖家——多抓鱼的第一个大单,就是来自正在整理书房的作家蒋方舟。猫助曾在知乎调侃说,本来想做的是好书的二次阅读,结果经常被推荐到一些主妇整理群里。不过随着用户增多,这种状况正在改善,为了提供“处理旧物”之外的卖书动机,多抓鱼采取了更多办法,比如和出版社合作,用户在平台上卖旧书获得的余额能优惠购买新书。

多抓鱼还不仅仅是一个买书和卖书的交易工具,它同时也是一个依靠大数据和算法的推荐社区。而豆瓣功不可没。多抓鱼平台上面的每本书都引用了豆瓣的评分,小编所推荐的各种书单、评语也大多参考和吸取了豆瓣上的标签和书评。再结合自行研发的各种智能算法,赋予了多抓鱼今日头条般的智能和豆瓣一样的情怀。在多抓鱼今天的规模情况下,平台能自动高效地运转已完全得益于算法,算法决定书的收取标准、动态定价,以及书和用户的信息匹配。多抓鱼很像是反向做了豆瓣没有完成的社区到交易的闭环——直接以工具切交易,再向社区发展。我还想更直接的说一句,多抓鱼做了本该由豆瓣做的事。

作为产品经理背景的我,难以避免的会对多抓鱼的产品及产品背后的团队产生兴趣,也因此特意做了一些了解。让我非常感动的是,多抓鱼的整个创业过程是一个典型的“精益创业”,可以作为当下广大创业团队学习的典范。联合创始人陈拓在今年7月左右的一次分享活动中说道,多抓鱼最初仅仅是从1个微信群和1张Excel表开始,不断通过假设、试错、验证、修正、迭代的过程,逐步产品化,继而持续进化。

前不久,多抓鱼上线了邀请功能,我毫不犹豫的生成了自己的二维码发送在自己的朋友圈中。至今为止,我已经邀请了55人,共获得了110元买书券。

每当收到上图这样的微信公众号模板消息时,就说明又有一个朋友通过我的推荐在多抓鱼上面成功下单买书了。能将自己发现的好东西分享给到身边更多的人,心里就像当老师一样成就满满。

如果你也觉得不错,很想试试,不妨也扫码下面的邀请函,你将获得15元的买书券,对于很多书籍来说,15元能买好多本了。

我与教师节开始有了那么一点关系

题图:2017年11月四川内江六中南校区(初中毕业20周年庆典活动现场,初中班主任兼英语老师吕佳走上讲台为我们重温一堂精彩难忘的英语课/摄影:姚晞同学)

今天是教师节,马云宣布明年今日将从阿里退休重回讲台当老师。而今天的我,一到公司,便收到人力资源团队送我的教师节礼品和贺卡,这是继去年教师节后第二个跟我有关的教师节。这两年我在就职的公司兼任新兵营的讲师,每一两个月公司有一次为期一周的新员工培训,我作为十名左右的讲师中的一员,给大家分享一些互联网产品方面的内容。尤其最近三期,我蝉联了最佳讲师的荣誉称号。从来不曾想象过自己和教师节有丝毫的关系,这两年却开始有了一些变化。尤其今天,我多了一些不一样的感受和想法。

最近,我所在的公司开始考虑业务的转型,瞄准了教育培训这个行业,我也参与到了这个业务的调研探索之中。去年开始,教育培训行业,包括各种知识服务,都表现出了前所未有的发展势头,尤其在今年上半年,所获取的风险投资,已经超过了去年全年。各类在线教育的广告,在各种黄金位置和时段铺天盖地般袭来。我有好几个朋友,也在今年跳槽到了在线教育行业。我和身边同龄的同事们,也迎来了自己的小孩开始密集参与各种教育培训的阶段。显而易见的是,人工智能、小程序、区块链是目前技术的风口,教育培训、知识服务是目前行业的风口,而后者,不光是已经到来的风口,更是未来长期的趋势。马云选择在今天宣布即将回归讲台,似乎也在预示着一个新的时代的到来。

随着年龄的增长,思考自己未来的价值定位这件事情不由自主地变得频繁起来。我所在的互联网行业已经经历了20年左右的黄金年代,尽管还没有明显出现拐点,但毕竟已过了适合草根创业的时期,作为一个偏管理岗的行业老兵,未来适合自己的路究竟在何方?答案一直没有被清晰的寻见。并不想持续往管理岗发展的我,更希望有一门手艺,能踏实并愉悦的输出价值,抵御喧嚣和浮华,经受岁月的洗礼。多年的行业经验和最近数年日渐频繁的公开讲授或兼职顾问的感受,让我越来越觉得,成为一名知识服务者,或许是一个不错的人生新目标。

有了这样的一个新目标之后,之前很多看似价值不大做起来兴趣索然的事情,竟悄然开始被赋予了新的意义,激情被重新点燃……

在收到教师节礼物的那一刻,我想起了我的初中班主任吕佳老师。我立即在班级的微信群中祝福她和其他几位老师教师节快乐。去年教师节我突发奇想找了20来位分布在各地的同班同学录制了小视频,并编辑起来,作为教师节的礼物当面送给了同在上海工作的吕老师。餐桌上的她,一边看一边落下了眼泪。也因此,我们终于在去年11月份,召开了初中班级毕业20周年的同学会,请来了各位老师。这在毕业后尚属首次。今天,在我的带头下,同学们陆续在群里祝福老师们,吕老师也发来了一段肺腑的感言:

亲爱的同学们,谢谢大家!你们去年的教师节视频,成了我最好的治愈良药,看过很多次。可今年又看,突然发现了很大不同。去年看的时候都是感动。尤其每次看到你们的名字目录出来的时候,那一刹那会特别激动!!但是今年看,才看出了幽默感,陈亮的用心设计的搞笑部分,原来那么多细节都内涵丰富的。我今年才看出来,然后就笑坏了!!!!细节不累述了。再补一句:谢谢你们,感谢能做你们的老师!!!爱你们!!!再补充谢谢:荌荌,森森,依依,邓丹的宝宝,康凯的宝宝,小狼,还有吴畏的太太!!(应该没有漏掉吧)以及所有出镜的去年忘记谢谢的!!!

祝吕老师节日快乐!

祝所有老师们节日快乐!

我为什么喜欢小米手环

我用过很多电子产品,小米手环算得上我用的最久,也最依赖的一款产品。从2015年开始使用一代小米手环,到现在的二代小米手环,即便期间还丢失过几次,但又重新购买同款产品,一直没有意愿尝试其他品牌的类似产品。

我并非一个喜欢对电子产品尝鲜的人,也很少有电子产品让我愿意一直使用下去,除非提供了我持续需要的实用功能并同时不给我增添额外的麻烦。小米手环之所以能够俘获我的心,恰好满足了这些条件:一是不用频繁充电,我关闭了一些功能后,大概一个月充电一次,其他很多同类产品几天就要充电一次,让我望而生畏;二是闹钟功能很实用,手机设置好的闹钟,通过手环震动的方式提醒我,不会打扰到其他人;三是因为工作会议较多,我的手机常年静音,手机来电时可以通过手环震动提醒我;四是每天帮我监测我的睡眠质量和步数,我几乎每天都要关注这两项数据,尤其是每天的深度睡眠时长。

现在,市面上学习小米手环的产品应该多起来了,但至少在早些年,像小米手环一样同时满足我功能实用和不添麻烦(充电别太频繁)的同类产品几乎没有。也因此,小米手环自上市开始就一直深受用户喜欢,销售量也一直稳居首位。可见,一款产品能恰到好处地满足用户所需,而对所有多余的东西大胆做减法,对它的成功起到了关键性的作用。而我真正对小米品牌的喜欢,也正是从小米手环开始的,它简单到极致的设计理念,与苹果有许多神似。

似乎从小米手环开始,小米生态产品“感动人心,价格厚道”的品牌价值观逐步深入人心,这几乎铲平了后续陈出不穷的小米产品与用户之间的信任门槛,只要小米提供了满足你需求的产品,你几乎不会再考虑其他品牌的产品,更不会去质疑它的价格。也因此,在今年7月9日小米在香港上市当日,我卖掉了我在香港股市账户中的所有持仓股票,全部买入了小米股票。我相信,信任,将让小米的品牌之路变得无限深邃而又宽广,并注定将收获惊人的回报!

百姓店铺赋

戊戌年初,
我们启程,
情系千万小微商户,
立志技术赋能营销。
二十余名百姓同学,
二百余个日日夜夜,
学成归来,
硕果累累。
组件拖拽提颜值,
注册建站赢口碑,
共享平台降门槛,
订单支付促交易。
风大浪大,
礁多滩多,
不忘初心再集结,
不畏艰难再起航!

我是一个被产品经理耽误的程序员?

我最早接触编程是在1990年代的初中,大概每周一节计算机课程,教我们的老师的名字和样子我都清晰记得。已经想不起那时学的编程语言是什么名字了,但对每行代码前面都有个手工敲入的行号记忆尤新。为了方便插入代码行,行号是10、20、30这样跳跃的数字。我们用代码编写循环闪动的小星星、九九乘法表等等。

我对编程是有兴趣的,但非常遗憾的是中学所上的计算机课程形同虚设,真正上机操作的时间屈指可数,仅仅学了点基础知识似乎就开始让位于应试学科了。那时候家里也都没有电脑,学业压力也重,于是一直到大学前,几乎没有正儿八经接触过电脑,累计敲键盘的时间可能不到10个小时。

直到进入了大学,才真正开始接触电脑。而此时学校的电脑大多装上了windows98操作系统,也已经有了因特网,可视化和能上网的电脑,显然增加了每个人学习电脑的兴趣。OICQ、Email这些网络应用深深地吸引了我。我一有空就去学校的机房上网,给远方的中学同学写信,和不认识的人聊天,浏览各种各样的网页。我很快学会了电脑的基本操作,学会了用拼音输入法输入汉字,而且还打得飞快。

进入大学后不到一年的时间,我开始于痴迷于建设个人网站,能随心所欲的设计出一个个彼此链接在一起的图文并茂的页面,并让任何人只要能上网就能访问到,这在当时对我来说是一件无比美妙的事情。而后很快,又不满足于单向浏览的网站了,开始自学asp脚本语言,结合数据库,就能做出各种功能强大的网站来。整个大学期间,做了很多小网站,有供大家免费开店卖东西的商城,有为母校校友做的论坛、相册……每天看到无数用户在我所开发的网站上面发布各种文字、图片时,心里别提多么开心。而且每天一有空就会修改修改页面,添加一些代码,不断打磨着自己的网站,享受于此,沉醉其中。但却从来没有想过靠这个来赚钱。后来发现,当时的我像极了早年开发foxmail时的张小龙,当然我和他的技术相差了十万八千里。

大学毕业后的第一份工作是Java工程师。但没有赶上什么好的项目,也没有什么人带我,只是做了一些琐碎的技术工作,多数时间在自学或胡思乱想,浪费了整整一年时间。可能相对于其他程序员,我的沟通能力相对较好,脑子也比较活络,于是从第二年开始担任项目经理,从此彻底了阔别了极其短暂还没有怎么上道的程序员生涯。

就这样,大学毕业后的第一份工作一做就是四年时间,总体上来讲工作很清闲,公司业务发展的也一般般。在这期间能有大量的时间去随心所欲的研究各类网站应用。那时候,正是web2.0概念兴起的年代,豆瓣网、土豆网、博客中国,以及国外的Gmail、美味书签等完全不同于web1.0时代的网站形式如雨后春笋般涌现出来,互联网的世界精彩纷呈,早已更替了传统软件公司的辉煌岁月。于是终于下定决心离开舒适区,实现人生的首次跳槽,去了一家互联网上市公司做产品经理,从此走上了产品经理的不归路。

在此之后的近10年产品经理生涯中,无论工作和生活再忙,我却始终没有放弃对自建网站的热爱。每当有些突发奇想的主意时,就会立即行动起来,用最快的速度通过自己有限的技术能力把它实现出来。最近这几年,自学了更加适合于个人及小团队网络开发的PHP语言和mySQL数据库,用PHP+mySQL做了好几个基于web的应用,有几个,至今还在正常运转中。

今年开始,微信小程序快速发展,越来越的互联网公司都开始all in在微信小程序之中。可以预见的是,在未来相当长的时间内,微信小程序还将快速发展,用户将更加习惯通过小程序来满足自己的各项需求。而微信小程序的开发,相比传统的web应用,功能更加强大,开发更加简单,微信已经构建起完整的线上生态。这又让我不甘心仅仅依靠他人来实现我的想法,恨不得上午有想法,下午就能上线。于是,我又开始了自学小程序开发。即将开发的第一款自己的小程序,我也已经想好了,就等我动手了……

最近因为学习小程序的事情常常怀疑自己是不是一个被产品经理耽误的程序员?任凭自己怎么保持着编程的爱好,但终究本职工作和家庭生活都越来越忙,所能学习和实践编程的时间和精力微乎其微,完全无法达到一个普通程序员的水平。大量专业程序员到了30岁左右都在转型不再继续做程序员。而我,这种业余编程爱好者,会不会纯属在错误的道路上浪费时间,得不偿失?或许兴趣本就不应该用投入产出比来衡量,兴趣就是兴趣,又何必在乎得失呢?

糟糕的信用卡使用体验

大概在七八年前,因资金短缺,我一口气办了好几个银行的信用卡。那几年,每张信用卡每天可以向支付宝充值500元,然后提出现金,轻松实现套现!

信用卡不同于储蓄卡,不同银行的信用卡都有个几年不等的有效期。到期前,银行会邮寄新卡给你。新卡激活后,旧卡自动作废。新旧卡的卡号相同,不同的是卡背面签名栏后面显示的3位校验码。

两三年前,陆续有些信用卡到了换新卡的时间,但麻烦也就开始了。有的银行似乎不作任何提前通知,直接就将新卡邮寄出来,寄往我在数年前办卡时留下的通讯地址。而这些年,因为工作变动或住所的变迁,地址几度变更。当我收到短信的时候,新卡已经寄出。于是只能想办法找原来的同事或朋友去帮我查收旧卡再寄给我。有的银行根本不提供便利的修改邮寄地址的服务,只能通过柜台或电话,而电话却很难打通。

历经了好几个银行信用卡换新时的麻烦,我也终于长了教训,在几个月前用滴答清单记录下每张信用卡的到期时间,并提前两个月提醒自己验证一下收件地址是否需要修改,以避免再出现过去的麻烦事。

距离现在最快要到期的一张信用卡是交通银行信用卡,它将在今年10月到期。于是今天我打开电脑准备去交行的官网修改邮寄地址。结果遇到了前所未有的蹊跷。首先,折腾了好几次后,终于成功登录了电脑端的官方网站,交互体验犹如上个世纪的个人网站般糟糕到底。好不容易登录后,竟莫名其妙地提醒我激活卡片,我没有理睬,径直去寻找修改邮寄地址的地方。点击修改按钮后,提示我卡片状态不正常。难道真的是我的卡还没有激活?但已经正常使用了七八年了啊。好吧,再去试试激活,但无论怎么也找不到激活的页面。简单的几个菜单全部试过了,肯定没有。于是重新退出登录状态,再次登录,竟然没有像上一次提示我激活了。页面底部一直有个比较大幅的banner图片,写着买单吧APP功能更多更好用的字样,于是不得已我用手机下载买单吧APP,通过在线自动客服,进入了修改邮寄地址的页面。但仍然提示我卡片状态不正常。后来在APP中几经周折终于找到了激活卡片的页面,却无论怎么填写总提示校验码不正确。于是不得不尝试打信用卡的400电话,在自动语音电话中得知,新卡已经寄出,就在3天前!这个交行换卡提前量够多的,提前了近两个月的我还是晚了它3天……

不知道究竟有多少人会遇到跟我一样的麻烦,他们中又有多少人放弃对新卡的激活?不激活又会怎么样?我大致在百度上面查询了一下,并没有得到统一的答案。我其实不太关心这个答案,我总还是希望能按银行期望的那样,该激活就激活,不用了就去主动注销,以免给银行带来额外的工作量或冗余的数据量。但我只想问两个问题,一是,信用卡为什么几年就必须要换新?二是,为什么不能在换卡前通过语音电话等方式确认邮寄地址?

相映成趣的是,推销各种提高临时额度、零钱理财等项目的信用卡官方销售员总是锲而不舍地每天或每几天给我来一次电话,任凭我怎么置之不理,他也一定要打到我明确拒绝时为止。其实我早就不是他们的目标用户,最近一两年因为习惯于微信和支付宝,我已很少使用信用卡,每当听到销售员在推销提高临时额度时的一大段铺垫性话术时,我就忍不住想骂他不做数据分析吗?我都想要退卡了,还有个屁的提高临时额度的需求?!

向阿里巴巴学习业务复盘

坊间有个段子,生动形象地对比阿里人和百度人:“前者把一群没那么优秀的人凝聚在一起,共同达成目标;后者每个人都很优秀,却从BAT变成了AT”。这诙谐地凸显了组织能力对一个公司的重要性远大于个人的能力,尤其是大公司。无疑,阿里巴巴在组织发展和企业文化方面取得了瞩目的成就。它有自己完整的一套方法论,且被业内广为盛传和学习。而业务复盘是组织不断进化和发展的一个重要组成部分。今天,我有幸参加了公司一个人力资源同事的分享交流会,她在不久前去参加了阿里巴巴公司关于业务复盘方面的一个对外的培训课程。这次分享交流会让我深受启发,重新认知了何为业务复盘,如何才能更好的进行业务复盘。

一般公司复盘只“走脑”,要真正达到效果还需“走心”

“复盘”这个词本身是一个围棋术语,是指棋手在下完一盘棋后,要在棋盘上重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好。下得好的要继承,下得不好的,要再重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。今天公司所经营的业务所执行的项目像极了下棋,想要把公司越做越好,就要像下棋一样不断地对过往的一次次行动总结经验教训,争取看清问题背后的问题,找出真正的问题,从蒙着打变成有目的、有计划、有步骤地瞄着打,并从复盘中发现新知识、新思路,固化流程、提升效率。对业务复盘能做到这样的认知显然已经比较正确和完整了,这也是一般公司能达到的水平。而阿里更希望不局限于“走脑”,还想要更多的“走心”,通过“共同看见”而认清自我,把握心智模式,发现正在生成的未来,培育更多的跨越组织边界的合作,最终形成集体学习,提升心力,让组织能力不断得到发展。

从团体融入到集体沉淀

一般公司的复盘流程

上图是一般公司的业务复盘流程,显而易见的属于就事论事,就业务而业务。阿里更希望从人性和组织出发,对复盘有更高视角的目标和定义。阿里HR的使命是:让每一个加入阿里的人成为更好的自己,成就生生不息的阿里。每一次的业务复盘会都是一次使命必达的过程。如下图所示,“团队融入”、“整体还原”、“欣赏式探寻”和“集体沉淀”这四个环节则组成了阿里业务复盘的主要流程。

阿里巴巴复盘流程

Check in、人人复盘、两两交流、我的触动、我的体验这些过程的设计都具有明显的“共创”特点。早在今年年初我们请阿里的组织发展专家过来帮助我们一起进行了四天三夜的“三板斧”共创会,就让我们每个人深刻体会到共创的非凡意义,并让我们在后来的多种类型的会议或活动中屡试不爽。若再用三句话简单概括阿里业务复盘的流程定义,分别是:一、项目总结、表彰;二、团队学习、共同成长;三、文化共识:要什么,什么不要。

用心设计的复盘流程让复盘效果最大化

对复盘流程的用心设计以及对复盘本身的不断复盘,逐步造就了今天值得大家学习的阿里业务复盘流程。下面是个阿里业务复盘的流程表,每个步骤的目的及具体内容都清晰呈现,可供其他公司参考学习。

阿里巴巴业务复盘流程表

整个流程能得以有效执行的大前提是:团队打造,环境创建。也即创建一个开放和信任的文化环境。以下是对关键行动的划重点:

  1. 复盘前的准备(心里有底,复盘有目标)
  2. 复盘会开始对齐目标(在一个频道对话)
  3. Checkin照片/视频/分享感受(带入共同情绪和回忆)
  4. 目标、结果、关键事件回顾及深度探寻(人事合一,精华挖掘,走脑走心)
  5. 集体沉淀经验教训,共同探讨改变突破(共同学习与成长)
  6. Checkout探讨个人心情与突破,高调收尾(复盘的结果是下一次战斗的号角)

要确保复盘的质量,还需要做好求真、求实、求学、求内和求道。求真:重在实事求是;求实:重在内容和找原因;求学:重在改进和提高;求内:重在反思和自我剖析;求道:重在找到本质和规律。相对的,要避免:自己骗自己,证明自己对;流于形式,走过场;追究责任,开批判会;强调客观,推卸责任;简单下结论,刻舟求剑。

任何工具都是中性的。任何方法论能否发挥作用,都在于使用它的人。业务复盘也如此。我们在学习和实践的过程中,要如复盘本身一样,不光“走脑”,更要“走心”。从复盘的目的开始,到复盘的流程细节,再到复盘后的行动执行,均需要用心的思考、设计和落实。尤其要结合团队和业务自身的情况,不断对复盘本身进行复盘,才能像阿里一样,逐步形成一套对自己有效的复盘方法论,帮助全体成员学习进步,帮助公司组织提升心力。

支付和订单功能上线,百姓店铺步入2.0时代

百姓店铺于8月1日如期上线了支付和订单功能。无论是仅仅高级版才享有的独立小程序,还是免费版即可享有的平台小程序,只要是上传了企业资质的认证商家,均可在线交易商品或服务,实现资金的闭环。

百姓店铺的独立小程序同其他大多数小程序制作商的产品相似,需要商户自行申请微信支付,并将小程序与微信支付商户号进行关联授权,再在小程序管理后台中填写支付商户号及密钥。这样,通过独立小程序完成的收款,将直接进入到微信支付商户后台中,资金完全不经过百姓店铺运营商。

百姓店铺的平台小程序则无需商户开通微信支付即可收款,只不过由百姓店铺运营商代收款,订单完成7日后,商户即可自行提现至自己的微信钱包中。这极大地方便了无法申请开通微信支付的商户,也可以省去微信官方将要收取的300元每年的认证费。同时,百姓店铺的平台小程序还将有一定的平台流量和品牌的加持效应,为商户带来源源不断的客流。

百姓店铺独创的个性化店铺及“平台+独立”两栖交易的产品形态,在全球数千个小程序制作商或平台运营商中独树一帜,走出了一条完全与众不同的产品发展路线,也为数以千万级的小微商家提供了一个全新的最体贴的小程序解决方案。尽管小程序制作行业已是一片红海,但显然大家都忽略了数量众多的小微商家,它们要么缺少申请独立小程序的资质,要么缺乏自助运营获客的能力或精力,而百姓店铺不同凡响的产品理念恰好补足了这一块市场空白。

具备了平台交易能力之后的百姓店铺,显然进入了自己的2.0时代。以平台和交易的相关能力为基础,更多的功能将似雨后春笋般快速成长起来。可以预见的是,在补齐基本能力之后的百姓店铺将更加着力于如何更好的适应微信生态的流量分发偏好,如何更好的满足生活服务的线上线下融合的交易场景,如何更好的迎合广大用户消费升级的趋势,而走出一条“生活服务+微信小程序”的创新之路。

平台之上已无需平台

在过去的互联网时代,互联网只是一项技术,一种协议,每一个接入互联网的站点都需要通过寻址才能被访问,因此互联网不是平台。为了解决寻址的麻烦,出现了网址导航站,后来有了分类信息网站,有了大众点评网,有了淘宝等各种主题的聚合站点,他们是平台。这些平台的好处如下:对企业,成本更低了,不需要懂技术了,也有流量了。对消费者,信息更结构化了,可以搜索、筛选和对比了,有统一的账号了,可以交易了,有信用体系了,有保障了。因此平台的出现和发展,逐步取代了每个公司都需要一个自己的域名和主页的做法,因此10多年前兴起的企业建站业务,好景不长,逐渐销声匿迹。

我们再看看今天,百度在推熊掌号,目的是从原来仅仅识别一个个网页的维度提升为识别一个个提供服务的公司、机构或个人,并赋予他们交易能力、营销能力和信用评价体系;微信通过公众号、小程序不断践行”再小的个体也有自己的品牌“这句口号,赋予这些号前所未有的能力,几乎是互联网世界的所有能力。因此,今天的熊掌号、微信公众号、小程序等,充当的就是平台角色,平台希望的是直接连接商家和用户,平台之上,不可能还需要平台。以分类信息平台百姓网为例,颠覆它的根本不是类似58同城的竞争对手,而是微信。百姓网今天在分类平台上面试图做的事情,微信正在做,而且远比百姓网做得好,百姓网具备的能力,微信都具备,百姓网不具备的能力,微信仍然具备,比如交易数据、用户关系、线下场景等等。你几乎举不出任何例子可以质疑我这一句话。类似百姓网这样的价值较薄的信息平台们,显然已经没有未来。

之前很多人说,现在每个企业、商家都创建一个自己的小程序有点像过去建站一样,只是一时的新奇和跟风。我之前也有这样的看法。通过我上面对平台的分析,我现在得出了一个不同的结论,小程序和建站完全是两码事。建站的商家后来发现入驻各种平台比自己建站的投入产出比更高,比如商家自己开个电商网站,完全不如入驻淘宝天猫省钱省心又有效果;而建设自己的小程序本质就等同于在淘宝天猫中开个店。只是因为目前微信小程序只提供了最底层的能力,中间有大量的留白给到了无数的第三方开发者,而且整个注册、授权的操作也还有待优化,使得我们绝大多数人很容易把小程序等同于建站。假以时日,微信自己或个别第三方开发者把整个小程序开店流程做得足够简单和智能,每个企业在微信中创建自己的小程序店铺,绝不会比今天在淘宝天猫开个店铺更加复杂,而能获取的能力和效果,可能远非淘宝天猫能够企及的。因此,企业创建小程序这个趋势,在未来,不仅不会过气,反倒会随着微信能力的不断提升而越来越火爆。

微信互联网时代的提法是非常有道理的,时至今日互联网上的创业,几近于微信平台上的创业。你需要思考微信平台自己有什么,缺什么,你便知道了什么是你不该做的,什么才是你该做的。

对近期项目和团队问题的反思

  1. MVP到底测试的是什么要想清楚,如果测试的是市场和渠道,那么产品完全可以考虑先用现成的,哪怕是竞手的产品。我们犯下的错误是,完全依靠自己开发产品,而且我们所需要的产品是在半年内无法达到同行基本水平的,因此半年内也无法真实获得市场和渠道的验证反馈。
  2. 一定要尽量让专业的人做专业的事,尤其是已经有无数前人当过炮灰,我们应该想办法找到这些专业的人。我们的错误是完全靠自己摸索,时间和人力成本都过大,非常得不偿失。
  3. 新业务在启动时,团队宜小不宜大,尤其是尚需花时间调研市场、研究套路时,过早投入数量众多的执行人员时,会迫使带头人员不得不着急于给出需求,启动项目,让所有人忙起来,最终发现,准备工作没有做到位,产品方向没有想清楚。
  4. 每次的会议,尤其是涉及业务方向性的讨论,要精准挑选与会人员,不是任何会议都适合团队所有人员参与。同时,为确保会议成员对会议结论达成一致,需让每个人都发言,表达自己对会议内容的看法。最后,要控制会议内容的传播范围,尚未得出明确结论的过程性内容,过度的传播弊大于利。
  5. 团队的管理不能只就事情本身,更要重视对每个人进行统一思想、对齐认知,另外,创业型项目,人的心态是否乐观、心智是否成熟,对项目的成败极其重要。
  6. 互联网创业项目,失败是常态,不必惧怕也不必回避,若能积极面对失败,甚至为每次的失败召开一个庆祝仪式,对大家的付出表达感谢并有个交代,反倒能最大程度的消除失败带来的负面影响。

百姓店铺小程序开启分销裂变模式,邀请佣金比例高达49.49%

百姓网旗下的新产品“百姓店铺”本周开启分销裂变模式,旨在让人人都能成为产品的推广者和品牌的传播者,提速百姓店铺在全国范围内的服务覆盖。通过邀请者的专属二维码购买,原价1988元的高级版店铺小程序仅需99元,而邀请者将收获49元的佣金,佣金比例高达49.49%。不过,99元这样的白菜价恐怕只是首期试水的福利,官方的活动海报上面明确提示,7月18日起将陆续提价。但对邀请者而言,如果近似50%的高佣金率保持不变,也将意味着每单的收益会逐步提高。这一次分销活动,亦标志着百姓店铺正式启动自己的合伙人计划,未来包括百姓逛逛站长在内的非传统销售渠道的合作伙伴们,可能都将是百姓店铺合伙人的组成部分。

怎么获得分销资格?

目前百姓店铺的分销裂变活动暂未全面开放,仅支持邀请制,之前已经开启了百姓店铺的两万多名商户并不能直接看到邀请入口,可以通过下面的二维码获得邀请资格。

长按上面的图片识别二维码之后,将引导你关注“百姓商户”公众号,关注之后,将收到自动推文(如下图所示),点击阅读该推文后,无需付费购买高级版,也将自动获取邀请资格。

如果你接下来希望通过售卖百姓店铺赚钱,那么我们建议你趁现在首期活动的白菜价99元赶紧给自己购买开通一个高级版小程序,一是现在便宜,以后会越来越贵;二是自己熟悉产品,才能更好的售卖(如果你希望不花一分钱就开始赚钱,那么请忽略下面购买部分的内容,直接跳到再后面的开始赚钱的内容)。

如何成为高级版会员?

购买时,需要你选择一个行业模板,目前供选择的行业模板有教育培训、宠物、服务、房产、车辆和一个通用行业。如果选错了也没有关系,电脑端的后台支持拖拽式的自定义页面布局和内容,让你的小程序与众不同!

支付时,还会看到上图这样的警示。这是因为目前腾讯方面要收取每年300元的认证费。但有两种情况可以不缴,一是以个人身份注册小程序是无需认证的,也能正常使用百姓店铺小程序,小程序的名称在微信上也是唯一的,可搜索的,但无法出现在“附近的小程序”中,也无法使用自己名义开通的微信支付功能,甚至个别类目可能无法通过微信的审核;二是已经有通过认证的公众号了,那么可以登录该公众号后台,在公众号内注册小程序并继承公众号的各项认证资质。一个认证的公众号最多可以免费注册5个免认证费的小程序(其实,即使没有在微信注册小程序,仍然也能使用百姓店铺。百姓店铺还有平台版小程序,让你的店铺同时出现在平台小程序上,享有自己的独立首页)。

支付成功后,再完成手机号码验证,就正式成为了百姓店铺的高级版会员了。绝大部分的店铺管理功能都能直接在手机端操作,个别高级功能,比如拖拽式自定义页面、独立小程序授权等,仍需登录电脑后台操作。

怎么开始分销赚钱?

1、具有邀请资格的会员,进入店铺管理手机端后台(公众号“百姓商户”菜单:我的店铺 – 店铺管理)后,将能看到“邀请有奖”的菜单。

2、点击子菜单“邀请有奖”,开始制作自己的专属邀请卡。

3、点击“制作邀请卡”按钮,选择自己喜欢的卡片风格(目前有蓝、黄、红三种风格的邀请卡可供选择)。

4、选择好自己喜欢的邀请卡之后,长按图片保存或直接转发给微信好友、微信群,或分享到朋友圈中。

5、当有人通过你的专属二维码关注了公众号“百姓商户”之后,你将实时收到一条新成员加入的提醒,如果他完成了支付购买,还将再收到一条打款通知。

6、两个工作日之内,邀请佣金将打款到你的微信钱包,届时你还将收到微信支付官方发给你的到账通知。

7、你还可以随时去看看自己的销售业绩,截图秀给自己的朋友们,让他们也都参与到这个赚钱活动中来吧。

8、另外,邀请关系是永久有效的,也就是说,一旦某人通过你的邀请卡关注了百姓商户服务号,他就将成为你的永久成员,即便他取消关注,也无法再成为别人的成员。你可以在“我邀请的人”中查看你的团队成员。

怎么样啊?通过百姓店铺赚钱是不是很简单?如果你已经心动了,就赶紧长按识别下面的二维码开启你的新致富之路吧!

我与舞蹈

最近我与舞蹈竟然有了一些交集,不到半年时间登台了两次。这在之前,是从来没有想象过的。还需要提一下的是,我至今也不知道我跳的是什么舞。

半年前的公司年终表彰大会上,有幸和其他几位高管一同登台跳了两段舞,收获了好几次全场几百人的尖叫声。为了这次舞蹈表演,我们请来了专业的舞蹈老师,先后来公司了大概四五次,每次两个来小时,教我们跳舞。这位专业老师,身材丰满性感,舞姿优美撩人,看得我们心生嫉妒,也对自己能完成这么复杂的动作充满恐惧。不过,通过几次的学习,最终我们还是记住了全部的动作,并且能基本整齐的完成全部过程。中间有好几段,男生只需蹲着,衬托女生跳。我们的女CEO,个头在这群跳舞的人中虽是最低的,但舞姿却是最到位最好看的。因此,即便其他人跳的一般,她的每次出色的表现,总能收获全场的尖叫声。而我们几个男生,戴着墨镜,倒也有那么几分酷炫。活动之后,有同事截取了我一些姿势略显夸张的照片,做成了表情,分享到一些同事的群中,还以“动感舞王”之称来打趣,倒也别有一番快乐。

因了这次活动,公司的另外一个舞蹈节目中的某位男同事,表现出了极其专业的街舞天赋。之后,在我的极力推崇下,他成立了公司内部的嘻哈舞蹈社,每周三晚上7点至8点,在公司内教授大家跳街舞。我也几乎每周参加,一直持续至今。虽然我完全不是跳舞的料,但权当身心的调节,每次都激情投入,动作难免夸张,表情总是狰狞,常被大家录下视频取悦。不过,每每学会一些复杂的动作,流一身汗,心情亦是无比愉悦。

两天前女儿幼儿园的毕业典礼上,部分小朋友的爸爸组成了一个舞团,给大家表演舞蹈,我也被老师抓了壮丁。跟半年前的那次舞蹈一样,我们戴上了墨镜,弥补了舞姿的不足。这次总共就去幼儿园跟着老师学习了3次,每次时间也很短,连动作都没有记住。表演的时候,老师在台下一个角落跳,台上的爸爸们就跟着她跳。我依旧改变不了动作夸张、表情狰狞的毛病,倒也应景,还被老师安排到了第一排,创造喜感。活动之后,还被部分爸爸冠以了“舞王”的绰号,真是教人哭笑不得,满满的趣味。

这两次舞蹈经历之前,就得一直回退到差不多10年前,我在北京一家老牌互联网公司参加公司年会,作为技术部成员表演舞蹈——桃花朵朵开。与今年两次的街舞性质不同,那一次的舞蹈偏传统民族风,男女成对,没有复杂的动作,多为移位、转圈什么的,身穿着民族服装,节奏舒缓,难度不大。

若要再往前推,记忆中就只剩下幼儿园时代才有跳舞的经历了,也记不清都跳过什么样的舞。也没有留下任何影像资料,几无记忆。

或许,未来还将有更多机会接触舞蹈。需感恩众缘的和合,让我到了这个年龄,在平淡繁忙的生活工作之余,竟又多了一些不一样的体验。谁说生活越来越枯燥无味?乐趣总在不经意之间降临……

微信“拯救个体”正当时

“再小的个体,也有自己的品牌”。登录过微信公众平台的人一定印象深刻,这是微信公众平台一直以来的slogan,就如同微信APP启动画面中那个遥望蓝色星球的孤独小人一样,多年来恪守不变,教人刻骨铭心。

然而随着越来越多的大号的崛起,作为公众号的个人作者们,却没有享受到对应的好处。小号生产的文章被大号转载,阅读量可能达到成百上千倍,但作者本人并不能获取到成百上千倍的收益,流量依然留在大号里。利益分配与价值贡献的不对等关系,对小号或个体作者们,显然已经有失公平,这并不利于微信内容生态的长期健康发展,也与“再小的个体,也有自己的品牌”这个初衷渐行渐远。

在我看来,微信正在进行的一系列改变,可能都有一个共同的线索,那就是“拯救个体”。

大家应该注意到了,最近上线的打赏作者功能,打赏的钱并非给到公众号,而是一分不少地直接给到作者本人。为此微信还专门为作者这个角色创建了一个实体单元,必须先以微信个人号的身份发表数篇原创文章之后,才能申请成为享受被打赏的作者这个实体单元。更有创造性的地方在于,公众号与作者是多对多而非一对一或一对多的关系,这就彻底将个体和公众号进行了分离。说不定哪一天,我们不光可以关注公众号,更可以关注一个一个代表真实的人的作者。

于是便不难理解接踵而至的订阅号消息列表大改版。微信已经下定决心重塑个体的品牌。它眼里的“个体”已不再是公众号,而是一个个活生生的人。在作者这一维度上,微信很有可能正在探索知识付费等新的产品形态,用此来激发个体的创作动力。与此同时,也必将降低对订阅号尤其是大号的曝光,用以补偿给小号尤其是作者本人。

微信对个人品牌的重塑还体现在了小程序上。小程序极低的开发门槛,让无数个体开发爱好者们成为了数百万微信小程序的提供者。结合服务号,微信正在连接和分发越来越多的服务。未来,每一个提供具体服务的人,也将像今天的个体作者一样,通过微信,连接到更多需要服务的客户,更方便的创造价值,更轻松的获取收益。

微信对个体的拯救,或将一定程度地对现有多个行业的产业链实现解构,也必将对社会的进化产生深远的影响。而我深信,这个趋势已然到来。

也谈今日微信订阅号大改版

今日(6月20日)18时57分,我收到了微信公众号『微信公众平台』推送的一条图文《订阅号消息列表改版》。改版后的订阅号消息列表,不再是一个个已关注的订阅号名称和最新一条图文的标题,而是直接呈现出一篇篇图文的标题和封面图,并按群发送达时间先后排序,有点类似『今日头条』的信息流。

最近数周,微信公众平台频繁改版,但除了『赞赏作者』外的其他改动点均是细微处的小步快跑式的调优,若非业内人士,很难发现每一次的改变。因而今天的这次改版,是难得一见的大刀阔斧的产品变革,尽管大家褒贬不一,但张小龙一贯的谨慎作风,让我些许相信,这次大改版是经过了深思熟虑和测试验证之后的一次胸有成竹的历史抉择。

网上对此次大改版的评论已经铺天盖地般的涌现,我还顾不上去一一细看,只想把我的第一感觉做一些记录性的陈述。

首先,这次改版是对更广大的随性阅读习惯的用户群投降。早在一年之前,『今日头条』就达到了人均日均在线阅读时长超过70分钟的惊人黏性,百度在数年前开始将手机百度APP从一个光秃秃的搜索框改成了信息流之后也取得了高于预期的收益,更别提今年冲出重围的一匹黑马『趣头条』,还有快手、抖音等短视频平台,统统这些迹象无不在印证着被动式、碎片化、随性阅读是目前最广大用户的阅读习惯,这也跟过去我们常说中国的门户网站首页为什么那么长、为什么那么多吸引眼球的标题和图片一个道理,这就是中国绝大多数用户的浏览习惯。而我可能属于少部分人群,不爱看今日头条,只愿意主动去阅读重点关注的作者的每一篇文章,至少标题要过一遍,防止漏掉想看的内容。这可能是从10多年的RSS聚合阅读器流行时期养成的习惯。我猜想张小龙曾经似乎一直想要保护像我这样的阅读者,迟迟没有做出改变,但架不住多数人的意愿,终于在今天做出了妥协。尽管还保留一个入口切换回订阅号的列表,但没了红点,没了新文章数量和锚点,我再也无法简单放心地去『消除』了。

第二,像服务号一样,频繁推文的订阅号更容易被用户『取关』了。尤其像『中国政府网』这类没有每日1次限制的号,可能将迎来一阵掉粉高发期。虽然改版前的方式,频繁推文也类似了置顶,但所占篇幅仅仅是改版后的近十分之一,尚能接受,改版后就几近霸屏,占据了差不多四分之三个屏幕。

第三,过去的『标题党』将演变成『标题+图片党』,意志力薄弱的用户们,将更易迷失在各类『吸睛』的标题和封面图片之中。消息列表看上去更像一个相册,而那些朴素的作者们,可能因为配图比不过别人,而黯然失色于万紫千红之中。

第四,每次推文中的第三条及以后的图文,因为被默认收叠,重要性和阅读量将进一步降低。

第五,因为直接进入了图文详情页,订阅号的菜单的曝光率将大幅降低,订阅号品牌将被明显弱化,阅读时容易忘记订阅号品牌营造的上下文语境,文章被明显孤立。

先列这些我觉得比较重要的几点。我虽然相信这是微信慎重的决定,但感性上,我还是不能理解为什么微信不把看上去算法很粗糙的『看一看』打磨成信息流模式,而非要把订阅号消息列表改成这般不伦不类?但愿这不是一次大冒险。

又是一年高考日

今天是高考日。全国的高三学生们走进高考考场,迎接这一生中人生最大的一次转折。而我的这一次转折发生在18年前。那时候高考是在7月份。后来国家考虑到天气太热,才提前到了6月份。

从高二升高三之后,几乎就是每天全力迎接高考。我所在的高中是当地最牛逼的高中,在整个四川省也是排名前十的高中。老师对大家的功课抓得很紧,因为是重点高中,生源质量也很不错,学习氛围自然不在话下。现在回想起来,当时我的状态还算不错,整个高三,没有二心,全身心扑在为高考的准备上面,每天除了做题就是做题。即便如此,在当时,我对自己的满意度最多只有80分,在班里70个人中只有排名10-20名之间。最终的高考成绩综合下来也落在这个区间,算正常发挥。

时间悄然来到了2000年的7月6日,高考前一天,看考场,提前休息,睡觉。夜里被楼下一男一女的争吵声吵醒,睡眠质量不好。

次日晨,特大暴雨,我走进了高考的考场,就在我们学校的顶楼教室,因此环境很适应。上午是语文考试,雷声、雨声伴随了整个考试。我是最喜欢夏日的大雨的,每每夏日窗外电闪雷鸣、大雨倾盆,我的心情就非常好,思绪也会更加活跃。果不其然,语文考试发挥得很好,成绩出来之后,貌似排名全班第二。这在我的整个高中阶段都是难得一见的好成绩。

可能是头一天睡眠不好,到了下午的物理考试发挥就不太好了。物理是我一直以来最好的一科,几乎都是前几名的成绩,但高考的成绩可能只能排在二三十名。题也偏简单,都是粗心出的错。

我们那一年的高考,数学是出乎意料的难。一连好几个大题做不出来,人就开始慌了。后来知道,很多平时数学成绩特别好的同学,也被难倒了,没做出几个题来。而化学的题目出简单了,大家应该没有拉开什么差距。英语一般般,我一向英语不太好。

高考之后的日子过得并没有什么特别的意义,因此到现在我已经回忆不起高考之后近两个月的时间都做了些什么事情。仅能依稀记得晚上打过篮球,在家里很偶尔写过几篇日记。其他的,全是记忆的空白。记忆空白的原因之一可能是很快开始了崭新的人生,顺利进入了第一志愿报考的大学,第一次远离了父母,第一次走出了四川盆地,第一次开始了真正自由的生活……

18年过去了,我极少回忆自己高考的情景,我内心深处是憎恨考试的。那时候无形的压力压得我踹不过气来。也许,正因为如此,我直至今日还经常在梦中回到迎接考试的那种紧张气氛中,会因为即将到来的某门没有充分准备的考试而焦虑不安。每每梦醒时,便是一阵轻松……有人说,这样的梦可能映射了我平日生活工作中的压力,但我更觉得,它是我多年前的那段备考经历留在内心深处永不磨灭的烙印。

微信的第三次升级革命

微信无疑是人类历史上迄今为止最伟大的互联网产品。手机操作系统尚有iOS和Android可供选择,但微信只有一个。作为一个中国人,你找不到微信的任何替代品。

朋友圈的推出,让微信从通讯巧妙地延伸至社交;公众平台的推出,又让微信从工具神奇地升级为了平台。这两项产品的成功,是微信走向伟大的两个重要里程碑。从去年1月开始,微信开始了继社交化和平台化之后的第三次升级革命,它就是小程序,其使命是使微信从连接人和信息升级为连接人和服务。

我和我的团队已经专注于小程序的研究和开发有数月的时间,期间用过许多的小程序,但至今我们对我们正在做的和即将做的事情仍充满争辩、假想、猜测,投下了无数的赌注,也在每一天的讨论中,都能收获新的认知。这也是小程序神奇性的一个真实写照。

小程序更好地利用了微信天然的社交属性,与微信群的使用场景配合地天衣无缝,然而一旦通过分享获取的流量占比过高时就将面临微信的枪毙;小程序拥有50多个让所有开发者垂涎的流量入口,却又因为无法像服务号一样拥有灵活的消息触达能力,迫使你丝毫不能放松为服务号增粉这件事;原本以为无数商户会疯狂于为自己搭建一个独立的小程序,慢慢又会发现,小程序对绝大多数商户在引流获客方面好像并没有什么卵用……

小程序,微信的第三次升级,是为期最长,变数最多,道路最崎岖的一次升级,至今尚在进行中。它似一个巨大的漩涡将无数人和公司卷入了一场史无前例的狂欢革命,这已使得微信生态之外的互联网世界变得黯然失色。似乎从未有人怀疑过这是一个不可错过的正确方向和趋势,唯有尽全力地跟随微信巨人的脚步,才不至于在未来的某一天孤独的流泪。

知识消费成释放内需新动力

“内容”是信息消费的重要组成部分。在互联网经济时代,内容产业发展前景看好,而知识变现必将成为未来内容产业盈利的重要保障。促进优秀内容产业的发展不仅能够扩大信息消费总体规模,起到释放内需的作用;同时还能够形成新的业态,促进就业发展,使得好的知识得到更好的传播并获得更高的经济和社会收益。

“知识付费”悄然兴起

最近一年,“知识付费”在国内悄然兴起,通过各种互联网渠道和商业模式,越来越多的用户愿意付费获取知识。付费“知识”不仅包括小说、音乐、影视作品,用户还可以付费收听知名人士对历史、艺术、文学、哲学、热点新闻、科技动态的评论,甚至还付费向特定领域专家提问,或者一对一进行互动教学。于是,内容创业、知识变现成为新一波互联网热门商业模式,吸引了大量资本和创业者。

在知识产权保护力度不断加强的情况下,音乐、视频播放平台进入收费发展阶段,“会员制”是最常见的形式,各大平台付费用户自2016年开始井喷式增长。例如,爱奇艺付费会员数量已经突破1000万,仅仅半年时间就增加了一倍,会员费年收入超过20亿元,这从一个侧面反映了网民对“知识付费”的认可程度不断提高。并且,1000万付费用户仅仅占到爱奇艺5亿注册用户的2%,知识付费在中国还有巨大的增长空间。

值得注意的是,具有自媒体性质的原创音频收费内容异军突起。在“得到”、“喜马拉雅”等热门应用上付费听书,40~60分钟的音频收费一般几元至十几元左右。一批独立收费听书应用也相继上线并获得市场认可。例如前央视主持人樊登创办的“樊登读书会”,用户花300元左右年费可以收听精选的50本畅销书的主要内容和点评,樊登提供的服务不仅仅是对海量畅销书内容的选择,还对书籍进行再加工,缩短用户读书时间,提高读书效率,这与互联网时代“快销”式的消费需求非常契合。

在此浪潮中,资本和创业者在很短时间里大量涌入“内容产业”中,国内内容产业的规模快速增长,并且变现能力越来越强、比例越来高。根据腾讯研究院的报告,国内网络文学市场规模在2014年就已经突破70亿元;在线视频市场规模2017年将达到约700亿元,付费用户将接近4000万;手游市场规模2017年将超过40亿元,付费率达到75%;数字音乐市场2017年将达到180亿元,包括演艺活动、音乐衍生在内的“泛音乐”市场规模则将超过700亿元。几乎所有的“内容”、“知识”都在触电上网,传统出版转型为网络出版;传统教育转型为在线教育;传统媒体评论转型为网评;传统电视电台直播转型为网络直播等等。此外,在各种内容平台应用的帮助下,更多的非专业人士参与其中,难以统计数量的团队和个人成为专职或者兼职、专业或者业余的内容产业创业者,享受“知识变现”带来的收益和快乐。

正确面对问题并积极解决

当然,当前国内内容产业和知识付费发展还存在诸多问题,需要正确面对并积极解决。

首先,盈利模式较为单一。虽然个别内容直接对知识进行收费,但更多的内容平台的收益并没有跳出“羊毛出在猪身上”的互联网广告盈利模式。例如,视频网站会在影视作品前面直接放上广告(收费用户可以有条件地跳过广告),近年来兴起的网播剧、网络综艺直接将赞助商的广告嵌入到作品中,反复出现的广告会降低用户体验。内容产业的盈利模式和收费机制还有待创新。

其次,内容本身有待筛选和监管。大量“内容”涌入一方面会造成严重过剩。例如,一些创意小视频、短文重复出现在各大内容网站,或者被简单模仿,用户有可能反复接收同一条内容而漏掉真正感兴趣的内容。人工智能是解决这一问题的重要途径。一些新闻网媒平台已经引入人工智能,根据注册用户的阅读和关注习惯,结合地理信息系统和其他能够获得个人信息资源,筛选和推送不同的内容,减少了用户在海量内容信息中搜寻感兴趣话题的成本,提高了用户体验。

第三,对内容的收费还不能反映知识的真正价格。内容的价格并不由其中蕴含的知识所决定,而更多由内容存储的介质所决定,因此,一本书、一盒磁带、一张CD的价格几乎是不变的,不管作者是谁、音乐家是谁。一个解决途径是在数字内容中加入人的服务,例如让播音员把书朗读出来,或者像樊登那样帮助选择更好的书并加入自己的评述,通过人的服务来重新给知识赋予介质,从而延续知识与价格的联系。互联网让每个人都可能成为知识的介质,无论是专家输出的音频视频专栏,还是自媒体,都赋予了知识一种新的介质。当知识和介质二者都是精品的时候,知识就具备了更高的变现能力。

本文发表于《中国电子报》(2017年10月10日),由本人和中国社会科学院工业经济研究所副研究员邓洲联合署名。

第一次当婚礼证婚人

今天参加了在中山东二路15号外滩边举办的陆思宇和刘翼涵的婚礼,我还有幸担任了他们的证婚人,上台做了3分钟的发言。能以这种方式祝福新人,这是我人生中的第一次,有一些难忘。为此,我提前准备了发言稿,并背了下来,现场脱稿演讲。


各位朋友、各位来宾、女士们、先生们,
今天是陆思宇和刘翼涵喜结良缘的日子,我受二位新人之托,担任他们的证婚人,感到无比的荣幸。
早在2012年,我和刘翼涵同在一家网络视频公司的产品设计部,她是一个敢想敢干、心思细腻、充满创意、风格独特的UI设计师;2013年底,我加入了一家互联网家装公司,认识了陆思宇,他是一个思维活跃、能言善辩、才华横溢、责任担当的互联网产品经理。随后不久,刘翼涵也加入了我和陆思宇的团队。很快,陆思宇就被刘翼涵的美丽与善良所吸引,刘翼涵亦被陆思宇的英俊与才华所打动。公元2014年2月22日,他俩正式确定了恋爱关系。他们由相识、相知,进而相爱、相许,一路走来,感情不断升温,终于在今天步入了婚姻的神圣殿堂。
下面,我宣布,陆思宇和刘翼涵的感情是真挚的,他们对共同创造未来已有了充分的心理和物质准备,他们的婚姻是合乎逻辑的,程序是合法有效的!他们符合《中华人民共和国婚姻法》的有关规定,经民政部门审查,现已成为合法夫妻,婚姻真实有效,受到法律的保护!东方明珠为你们作证!黄浦江水为你们欢歌!在座的亲朋好友共同见证这一神圣而庄严的时刻!
几年前,互联网让你们结缘,作为曾经的领导,我希望你们继续热爱互联网产品和设计工作,继续共同投身于互联网事业,发扬互相帮助、共同进步的优良作风,把中国乃至世界的互联网事业推向新的辉煌!最后,祝你们俩永结同心,早生贵子,相濡以沫,白头偕老。也祝愿在座的各位身体健康,万事如意!
谢谢大家!
(2017年9月17日上海)

8年前的今天,我在阿里巴巴10周年庆典现场

距离现在10多个小时以后的今晚7点,阿里巴巴集团18周年年会就要在杭州黄龙体育中心开幕了。这次阿里集结了4万名全球各地的员工来到现场。黄龙体育中心只能容纳4万人,还有2万余名阿里员工因为没有抽到入场券只能通过直播观看。阿里巴巴因此额外申请了北京到杭州的6趟高铁和广州到杭州的1趟高铁。现场还会有诸如能够精准控制、独立接受和执行命令的IOT手环等黑科技产品。

在年会的前一夜,黄龙体育中心已经相当热闹。距离现场还有两百米的地方就能听到从场馆中传来的歌声,这是阿里员工正在彩排,他们从小半年之前就开始筹备了。关于年会的黑科技,除了传说中的IOT手环,场外还搭建了支付宝的“空付”停车系统。我在大概3个月前的上海虹桥国际机场停车库就发现并首次使用“空付”。开车驶出停车场的时候,摄像头会自动识别车牌,只要将支付宝与车牌进行过绑定,系统就将自动从支付宝中进行扣费,出库过程无需停车,就跟开出自家小区一样方便快捷。

马云无疑将成为这场空前盛大的庆典的最大看点。如不出意外,他必将一如既往地进行他神一般的激情演讲,以及扮着夸张造型的放声歌唱。这让我想起8年前的9月10日,我作为阿里巴巴的一名员工,就坐在黄龙体育场的看台上,兴奋的聆听了马云40多分钟的主题演讲。当天晚上,他面对2.7万人,其神态、语气、内容,宛如另一个版本的《我有一个梦想》。

8年前的9月10日,教师节,马云老师45岁生日,阿里巴巴10岁生日。那天晚上,我坐在杭州黄龙体育场里,2万多名阿里人制造出巨大的欢呼的声浪,似乎淹没了整个杭州城。这是一场盛大的party,不仅仅是为了一个公司,更是为了一个人。自那时起,阿里巴巴似乎已成为了一种宗教,而马云,不再是一个人,而是一个神。

8年前的9月,阿里巴巴从西湖时代跨入了钱塘江时代,B2B公司的1万多名人马从西湖区的文三路搬到了钱塘江南岸崭新的滨江园区。为此公司专门举行了102棒跨江接力跑(阿里要做一家102年的公司),所用的接力棒是用阿里全球53个办事处提供的泥土,在景德镇烧制而成的,并被命名为“阿里真棒”,强调其过去10年所传承的“真气”。整个接力活动,要从马云起家的湖畔花园,途径华星科技大厦、西湖时代广场等办公场所,并经多人接力游泳穿越钱塘江,直到江南岸的滨江园区。我站在接力路线的一侧,迎接接力的选手和马云的车队。马云在车里看着我们,难掩笑容地直呼“哇塞”。

一个人进入阿里巴巴,就仿佛进入了某种气场,你会被其感召,被其影响,被其同化。阿里巴巴的工号,如今已经排到了10多万,包括4万多在职员工在内的所有曾经在阿里巴巴工作过的10多万人,体内都流淌着阿里血,散发着阿里味,都成为阿里文化的传承者和阿里宗教的信奉者。

阿里巴巴从来不担心自己的员工离职,它将自己定位为一所大学,所有离职员工都是阿里校友会的一员,并定期举办各种活动,邀请校友们回家。阿里也更愿意将离职员工视为自己的盟友,投资他们,扶持他们,助力他们成为阿里大生态中的一员。

在我离开阿里之后的这几年间,身边总是不乏阿里巴巴的前员工,我们身上有着同样的阿里味,而迄今为止,尚未遇到一个说阿里巴巴坏话的,这是跟其他公司的离职员工最明显的一个不同。阿里巴巴早就是中国最大的互联网公司了,但同时,阿里巴巴还是一家最具整体感的公司,它的每家子公司都是一支能征善战的强大军队,马云则是他们共同的宝塔山。

8年前的阿里巴巴只有10岁,在商业、文化、社会和政治的利益链条中,它已经占据了一个举足轻重的位置。当时的我无法像马云那样去梦想未来10年。我只是个凡人,我的梦想太小、太不值一提。

我为我是一名阿里人而自豪!

祝愿今晚阿里巴巴18周年庆典圆满顺利!

中文输入法的这些年

我真正开始使用电脑输入汉字已经是到了大学时候。在进入大学之前不到半年时间,也就是大概在高三高考前一两月左右,我跟随同学去了网吧,第一次接触互联网。我登录了中国科学技术大学的官方网站,查询了一些院系和老师的情况。那一年是2000年,我即将要报考高考志愿。这也是大学之前唯一一次接触互联网。在这个网吧中,另外做的一件事情就是让同学帮我注册了我人生中的第一个互联网账户,一个yeah.net后缀的电子邮箱地址。到了大学后,很快就在学校的网吧开始频繁且是长时间的使用互联网,收发电子邮件,聊OICQ,浏览各种网站。也就是在那么短短几周时间内,从对键盘完全不熟悉,敲打速度几乎为零,飞速提升到了与普通网虫相当的打字速度。而印象中,首先使用的汉字输入法是微软自带的智能ABC拼音输入法。尤其到了大学一年级下学期,我和一个外地的中学同学开始谈恋爱了,于是更加频繁的在OICQ上面聊天,对中文打字有了更多心得,比如一定输入长度恰到好处的词语,才能使翻页找字和回退改字的次数尽量少。当时觉得智能ABC已经非常好用,非常快速了。因为在此前,记忆中还是高中时候零星接触到的需要记忆无数字根的五笔输入法。

已经记不得是从大三还是大四开始,我接触到了一个新的中文输入法——紫光拼音输入法。对比之下,才发现智能ABC拼音输入法是多么的不思进取,尤其在词语联想方面,与紫光输入法的差距不是一点半点。自那以后,每每发现别人还在使用智能ABC的时候,我总是免不了要大肆的鄙视一番,并力推紫光拼音输入法。但至今,你会发现在银行等地方,电脑里面依然只有智能ABC这一种中文输入法。

紫光拼音输入法我使用了很多年,期间它也不断有版本迭代。一直到了大概工作后一两年,一款基于互联网大数据的输入法横空出世,那就是搜狗拼音输入法,我才彻底告别了紫光拼音输入法,至今十多年左右过去了,我仍是搜狗输入法的忠实拥趸,无论电脑上面,还是手机上面。

搜狗输入法的优点非常明显,它应该算首创的基于大数据不断自学习、建立个性化词库的输入法。这是一个非常高明的算法。尤其是在你输入一些专用名词例如朋友的姓名时,只要把它当成一个词完整和正确的输入一遍,它便被存储到你的个人词库中,之后每次输入便一下子就正确的出现,不再需要一个字一个字的修改。同样的原理,当很多用户都在输入同一个词组时,这个词组也便被自动记录下来,成为一个公共的自动呈现的词组。也因此,你会发现在输入一些成语的时候,会常常看到一个错误的拼写出现在了候选词中,这显然是因为有非常多的人习惯这样的错误拼写。好在搜狗会在这样的候选词旁边显示一个云形的图标,以提醒我们这个只是大家输入得多,并非词典里面的正确拼写。

在使用搜狗输入法期间,我了解到知名IT评论人keso在使用拼音输入法的时候采用的是双拼模式,也称作双拼输入法。以前经常见到双拼、全拼这样的字样,但从来不知道何为双拼。打那以后,我知道了双拼输入法的原理,它是对全拼音节进行简化编码,任何全拼音节都用两个字母来表示。因此存在很多种编码方式。我学习keso,使用的是自然码规则,比如,分别用v、i、u来代表zh、ch、sh这三个非单字母的声母,用d代表uang,这样,原本需要输入6个字母的chuang,只需用id来替代。显而易见,双拼输入法相对全拼输入法,输入速度得到大幅提升。与五笔输入法不同,拼音的组合非常有限,因此需要记住的这种替换规则总共大概也就10来组,我坚持练习双拼输入不到一周时间,就熟悉了,并且速度明显高于了原来的全拼输入法。一直到今天,我在电脑上面打字时依然使用的是搜狗输入法中的自然码双拼模式。

手机上面也是需要频繁输入汉字的,从使用手机的第一天开始,就离不开汉字的输入。2003年左右,我有了第一部手机,还记得是西门子的一款黑白屏幕的功能机。在短暂的尝试过系统自带的几种输入方式之后,我便锁定了笔画输入法,一直到后来的智能手机,到今天的iphone6,我均是使用的笔画输入法。手机上面的笔画输入法,是将所有汉字拆分成横、竖、撇、点、折共5种笔画按笔画顺序依次输入即可。例如“画”字,依次输入横、竖、折、横、竖、横、折、竖。这5个笔画对应手机上面的5个按键,这样,即便到了智能手机时代,我也继续保持使用非全键盘,这样每个按键的面积就很大,同时,笔画输入法不会像拼音输入法需要频繁翻页选字,只要多输入几笔,想要的字就出现了。早年苹果手机没有笔画输入法,我索性不用苹果的手机,后来苹果终于有了,再后来又能支持第三方输入法了,我于是迫不及待的装上了搜狗手机输入法。期间也短暂的尝试过百度手机输入法。搜狗或百度的笔画输入法都比苹果自带的笔画输入法好用很多。尤其是搜狗,对我而言,使用同样的账号登录,就能与我在电脑上多年使用所积累的词库进行共享。方便之极可想而知。

而之所以想到写这篇我与输入法的文章,是因为今天我首次试用了一下搜狗输入法中的语音输入功能来代替原来的笔画输入法给微信中的同事发文字消息。搜狗输入法实时地将我的语音翻译成了汉字显示出来,无论其中的人名,我习惯性的简称,甚至标点符号,都正确得让我惊讶(下面这个例子中ED和汪汪是我对两个同事的称呼):

现在看起来比较完整了,要不你就发邮件出来,发给那个ed然后抄给我和汪汪一下吧。

后来又进行了多次语音输入的尝试,未必每次的结果都能让人完全满意,但已经基本不影响意思的表达。或许,从今天开始,我在手机上面将会更多的使用语音输入。这将是我自大概十年前开始使用双拼输入后的再一次中文输入大提速。

畅想未来,语音作为输入手段之后,颠覆它的还会是什么?意念输入?这是我立马能想到的。